Aplicativo com ordem de self não funcionando impede saque de valor

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Garopaba - SC

22/06/2026 às 18:30

ID: 252070467

Tenho um valor para sacar e o aplicativo com a ordem de self não esta funcionando, sendo assim não permite que efetue o saque do valor.
Data 22/06/2026

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:18

Olá, Fabiana! Tudo bem? 😊

Agradecemos por compartilhar o ocorrido com a gente.

Sobre o erro ao tentar abrir a câmera, identificamos que a tentativa foi realizada pelo aplicativo. Esse tipo de situação geralmente acontece quando o app não possui permissão para acessar a câmera do dispositivo ou por alguma incompatibilidade momentânea.

Por questões de segurança, esse tipo de ajuste deve ser realizado diretamente pelo próprio usuário nas configurações do aparelho.

De toda forma, verificamos por aqui que o saque já foi realizado com sucesso! 🎉

Fico feliz que tudo tenha sido resolvido!

Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.


Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
#18+ Jogue com responsabilidade.