Aposta cancelada após resultado favorável no futebol americano - Handicap +7,5 Minnesota Vikings

Olá, Luan!

Agradecemos por entrar em contato com a gente. É fundamental para nós esclarecer sua dúvida de forma transparente e segura.

Após análise, verificamos que sua aposta na partida Chicago Bears x Minnesota Vikings foi anulada por ter sido disponibilizada com a probabilidade (cotação) incorreta. Nessas situações, todos os tickets registrados no mesmo mercado são automaticamente anulados e os valores apostados devolvidos, conforme previsto em nossos Termos e Condições aceitos no momento do cadastro:

"(...) 7. Anulação de Aposta:

A anulação de uma aposta pode ocorrer por diversos motivos, como jogo adiado ou interrompido, eventos específicos durante as partidas, como análise de VAR, marcação de pênalti ou cartões e mercados abertos com probabilidades incorretas. (...)"

Detalhes da ocorrência:

- *************85268600
- Horário da aposta: 23:34:41
- Período da falha dos dados: 23:33:43 às 23:34:44

Esclarecemos ainda que, em relação à Portaria SPA/MF nº 1.*******/24, não houve alteração da cotação após a efetivação da aposta, mas sim anulação do bilhete — procedimento previsto e regulamentado.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais e ficaremos felizes em ajudar caso precise de assistência adicional.


Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
#18+ Jogue com responsabilidade.

A anulação de uma aposta pode ocorrer por diversos motivos, como jogo adiado ou interrompido, eventos específicos durante as partidas, como análise de VAR, marcação de pênalti ou cartões e mercados abertos com probabilidades incorretas. (...)"

ME PROVEM que aconteceu algo desse tipo, pois eu estava assistindo o jogo AO VIVO ja que sou muito fã do esporte e gosto de apostar, e NAO ocorreu nada do tipo! NAO teve jogo adiado muito menos interrompido , pois eu estava assistindo ao vivo , nao ouve VAR , nem marcaçao de penalts muito menos cartoes e muito menos mercados abertos com probabilidades incorretas, Venho por meio daqui pedir que me paguem de acordo com o correto. e a regulamentaçao. pois nao ocorreu nada disso, e possuo todas as provas do momento em que fiz a APOSTA e foi no começo do jogo, e voces foram cancelar so no final do jogo quando meu time estava ganhando. e vou repetir ja encaminhei ao meu Advogado tudo isso. e voces devem me pagar. pois estao quebrando parte da lei .

Art. 2 Garantia de validade da aposta.

1. Considera-se aposta válida toda aquela:
I registrada na conta do apostador antes do início do evento;
II com odds, valor e resultado devidamente confirmados pelo sistema da operadora;
III cuja integridade do evento tenha sido mantida sem indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] ou manipulação.


Me paguem! pois quando perco nunca reclamei se quer. a unica que ganho voces cancelam sem provas alguma. caso tenha me mande e me forneça ja que fiz a aposta por volta de 22e 30 da noite e voces so foram cancelar ela depois de ganha por volta de 00e20 mais ou menos
ou seja mais de 1 hora apos eu ter feito! isso e um [Editado pelo Reclame Aqui]. e estou ciente dos meus direitos

Ja que isso se trata de uma apropiaçao indebita. Art. ******* - Código Penal (Decreto-Lei n 2.*******/*******):
Apropriar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posse ou a detenção.

estao se beneficiando de algo que e meu. ME PAGUEM!

e repetindo que Portaria SPA/MF n 1.*******/24 traz diretrizes que têm como objetivo principal minimizar os riscos associados ao jogo problemático, que pode resultar em vício, endividamento excessivo, isolamento social, comprometimento da saúde mental e conflitos familiares.
Voces sim me afetaram. com minha saude mental ja que nunca passei por isso um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] online onde eu perdia apostas e nunca se quer reclamei. onde somente quando ganho uma aposta voces vao e anulam ela? voces estao errados!

e meu advogado pediu para perguntar por qual canal podemos enviar uma notificaçao extrajudicial?