Erro no site e exclusão de conta após apostas
Respondida
Ribeira do Pombal - BA
09/07/2026 às 19:56
ID: 253534805
Fui entrar No Site Aqui Só Da Erro, Tentei Alterar Senha Diz Que Não Pode usar .... Afinal Excluíram Minha Conta ?? Porque fiz Aposta Esses Dias No Site
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 14:23
Olá, Deisiane! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que a nossa plataforma é devidamente regulamentada e autorizada pelo Ministério da Fazenda, em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 e demais normativas aplicáveis ao nosso setor.
Após análise detalhada, a sua conta foi bloqueada permanentemente em decorrência do descumprimento dos Termos e Condições de Uso da plataforma, os quais são aceitos por todos os usuários no momento do cadastro.
Reforçamos que, como uma empresa que preza pela segurança, integridade e conformidade legal, mantemos uma política rigorosa de cumprimento às regras estabelecidas, e conforme as políticas determinadas por nossa diretoria, manteremos nosso posicionamento e seu acesso permanecerá inativo.
Caso prefira mais detalhes sobre a situação ou tenha qualquer dúvida adicional, solicitamos que entre em contato diretamente com o setor responsável, por meio do e-mail: [email protected]
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou necessidades de suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
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