Reclamação sobre a ausência de bônus e rodadas grátis após depósitos elevados.

Em réplica
Águas Belas - PE
31/08/2026 às 13:19
ID: 257823059
Depositei diversos valores altos, antes me davam bônus apostas grátis, rodadas grátis de um valor que chegou até R$:850,00 só que não vi e perdi agora nem bônus de um valor acessível acima de R$:50,00 nem email chega mais nem bônus nada, quero resolver esta solução
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:44
Olá, Arlan!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação com a gente aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é super importante e nos ajuda a buscar melhorias contínuas na experiência dos nossos clientes.
Sentimos muito por não termos atendido à sua expectativa em relação a bônus ou rodadas grátis. Sabemos que as promoções são um diferencial para muitos apostadores, mas é importante esclarecer que esse tipo de oferta não é garantido. Atualmente, nossa estratégia promocional é pontual e segue critérios específicos, conforme previsto nas Regras Gerais da plataforma.
Mas fique tranquilo! A equipe está sempre preparando campanhas promocionais, que são divulgadas pelos nossos canais oficiais. Fique de olho para não perder nenhuma novidade!
Ah, e temos também algumas ações especiais rolando, como sorteios de bancas, super cotações e ofertas exclusivas de cassino — tudo isso no nosso canal oficial no WhatsApp. Para acompanhar, é só acessar a aba “Canais” no WhatsApp e procurar por “Betnacional”.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que estamos aqui para o que precisar. Se surgir qualquer dúvida ou precisar de ajuda, é só chamar!
Conte com a gente! 😊
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
#18+ Jogue com responsabilidade.
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 19:35
Quero um bônus de um valor mais alto