Dificuldade em alterar o nome do ingresso ou cancelar a compra devido à falta de opções e contato.
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/02/2026 às 20:46
ID: 239572733
Meu acompanhante do parque não vai poder ir mais, gostaria de trocar o nome para que eu posso levar outra pessoa, mas não encontro essa opção. Ou cancelar a compra desse ingresso. Não há como falar com ninguém.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 12:21
Olá,
Conforme indicado informação em site oficial, para solicitações referentes a produtos adquiridos via site oficial, você deverá encaminhar e-mail a [email protected].
Após o envio, você receberá um e-mail automático de confirmação de recebimento. Após este, basta aguardar que em breve nossos atendentes retornarão contato.
Encaminhamos para o seu e-mail a solicitação de maiores informações referentes à sua manifestação.
Solicito, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e a de spam para confirmação de recebimento.
Um abraço,
BCW
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 12:46
Tem que estar mais claro no site como alterar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9