Ingresso de Aniversário Beto Carrero - Perda de Valor Devido à Restrição de Acompanhantes e Mau Atendimento
Não resolvido
Blumenau - SC
10/05/2026 às 11:35
ID: 248220497
[Editado pelo Reclame Aqui] comprei um ingresso e o aniversário do integrante, mas eles só deixa entrar com 3 acompanhante, onde eles não deixou entrar e perdi o que paguei, [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] e sem experiência com o público [Editado pelo Reclame Aqui] experiência horrível
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:31
Olá, Marinaldo.
Conforme previsto no regulamento de uso disponível no site oficial, o aniversariante tem direito à entrada gratuita, desde que esteja acompanhado de, no mínimo, três visitantes pagantes.
Os ingressos dos acompanhantes devem ser adquiridos na mesma compra, e é obrigatório que todos (aniversariante e os três acompanhantes pagantes) realizem o acesso juntos na catraca para a liberação da entrada.
Referente ao atendimento prestado, em averiguação, pudemos constatar que o mesmo foi realizado de forma respeitosa, cordial e profissional, em conformidade com os procedimentos adotados pela empresa.
Atenciosamente,
Equipe BCW.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:01
Na catraca eles queria me cobrar 230,00 pra entrar, fora mal educado sim horrogante falou compra se quiser na bilheteria tenho provas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 09:23
Olá!
Conforme indicado em nosso Site Oficial, o valor do passaporte de entrada, no dia de visita, fixado em bilheteira, possuem os seguintes valores: R$299,00 para um dia de passeio (valor de baixa temporada) e R$499,00 para dois dias. Valores promocionais podem ser encontrados somente em compras antecipadas.
Atenciosamente,
Equipe BCW.