Não recebi meu Voucher após o pagamento
Resolvido
Boa Vista - RR
02/11/2023 às 22:44
ID: 175204747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 ingressos para dois dias pelo site oficial do parque, foi aprovado o pagamento no meu cartão de crédito, só que até o momento só consta como em análise, não entendo o porque dessa análise se a compra já foi aprovada, mandei mensagem pelo whatsapp do parque o mesmo número que aparece no site, e diz que preciso resolver por e-mail, não existe isso gente, um absurdo, verdadeiro descaso
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Resposta da empresa
04/11/2023 às 14:52
Olá Nathan.
Conferimos em nosso sistema e consta que seus passaportes estão desbloqueados e pronto para uso. Os mesmos foram encaminhados em seu e-mail cadastrado no momento da compra.
No dia de sua visita, basta apresenta-los diretamente nas catracas de acesso, localizado no Castelo das Nações.
Aguardamos ansiosos por sua visita.
Um abraço.
Equipe BCW.
Consideração final do consumidor
04/11/2023 às 15:59
Resolveram meu problema, isso que importa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7