Parque temático com atração principal em manutenção sem aviso prévio, frustrando viagem familiar.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
09/09/2026 às 09:42
ID: 258549481
Organizei uma viagem desde novembro paguei para ir no parque hospedagem dois dias de parque aluguel de carro passagem área para chegar no parque e não ter atração principal a minha tá russa em manutenção, descanso não comunicarem que seria feita uma manutenção, compramos dois dias de parque foram gastos com alimentação passagem área hospedagem carro para atração principal q era o sonho dos meus filhos estar fechada, isso e inadmissível porque deveria ter anunciado ter chagado email ter tido uma postagem algo que avisassem as pessoas que não estaria funcionando, e atração principal do parque é óbvio que tem q ser avisado isso pq existe toda uma programação pro cliente vir até o parque um descaso. As fotos mostram a decepção de uma criança que se organizou a meses pra isso
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 13:40
Olá, Sabrina.
Informamos que, conforme previsto em nosso regulamento disponível no Site Oficial, o Beto Carrero World reserva-se o direito de alterar a operação, quantidade ou horário de atrações e equipamentos eletrônicos, por motivos de segurança, condições climáticas ou força maior, sem necessidade de aviso prévio.
Em nosso Site Oficial também está disponível o Calendário de Manutenção Preventiva Anual, onde é possível acompanhar as programações previstas ao decorrer do ano.
Reforçamos que o parque conta com diversas outras atrações, apresentações, shows e áreas temáticas, que permanecem operando normalmente durante tais intervenções ocorridas por motivos de segurança.
Atenciosamente,
BCW