Passaporte aniversariante e meia entrada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juti - MS

04/01/2024 às 22:03

ID: 179733085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha se programou para passar seu aniversário no Beto Carrero dia 08/01/24, mas quando foi retirar o passaporte de aniversariante pelo site, simplesmente aparece site fora do ar quando clica, em nenhum lugar do site diz que não existe mais a promoção de gratuidade para aniversariante do dia e ao procurarmos por informações são inúmeras reclamações no reclame aqui sobre a falta de informação referente a desativação dessa promoção. Pois bem optamos por comprar meia entrada como estudante, mas o valor sai mais caro que a entrada inteira, pois segundo eles estão com entrada promocional. Porém eles sempre estão com entrada promocional ou seja nunca irá existir de fato a meia entrada para quem tem esse direito. Eles dizem que o valor inteiro é de ******* reais, e a meia entrada sairia por *******, mas a "inteira promocional" está por *******,90, então pagar meia entrada nem compensa, e eles nunca cobraram esse "valor inteiro" de ******* reais.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 18:47

Olá,

A promoção disponibilizada em nosso Site Oficial referente a Gratuidade Aniversariante esteve disponível para emissão e utilização até 31/12/*******, Não sendo possível adquirir posteriormente a data informada.

Orientamos que faça a compra antecipada de seus passaporte através de nosso Site Oficial, ou entre em contato com nossa Central de Vendas pelo telefone/WhatsApp*******.

Certos de sua compreensão!

Atenciosamente,

Equipe BCW.

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 10:00

Lamentável, deixaram muita gente decepcionada.

Consideração final do consumidor

17/02/2024 às 10:03

Pessoas desumanas que só pensam no dinheiro e ñ se importam com os de poucas condições que gostariam de realizar o sonho de ir ao parque.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4