Problemas com compras pelo site, filas extensas e solicitação de estorno.
Não respondida
São Carlos - SP
09/09/2026 às 13:46
ID: 258583085
Visitei o parque no dia 06/09 com minha família. Tivemos problema desde a entrada com estacionamento comprado pelo site e que sistema nao estava atualizando e precisamos retirar outro ticket no local. Fomos direcionados a falar com 2 funcionários diferentes e perdemos mais de 1h só para entrar. Fui usar o guarda volume que também comprei pelo site e não funcionou novamente, tive que adquirir outro no local e nao tive retorno nenhum sobre minha solicitação de reembolso do valor pago.
Fora isso as filas estavam absurdas, Big Drop parado, Firewhip em manutenção, Dinomagic em manutenção.. fila da star mountain acima de 4h e outros brinquedos com filas absurdas também. Fila para comer, problemas nos totens de atendimento, um caos. Só conseguimos ir em show por adquirir ingresso vip pago a parte e fomos em só 2 brinquedos durante todo o dia. Realmente não conseguimos aproveitar devido ao número de pessoas muito acima da capacidade do parque para uma experiência adequada.
Gostaria do estorno do guarda volume como disse acima e do ingresso também, não é essa a experiência que divulgam do parque.