Beto Carrero World

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Parobé - RS

08/04/2026 às 10:44

ID: 245476895

Fiz a compra de 6 ingressos, sendo 3 pagantes e 3 aniversariantes, pois a promoção de aniversariantes fala o seguinte:

Válido para o aniversariante acompanhado de 3 pagantes.

Com o passaporte Aniversariante você poderá desfrutar das atrações do parque, lembrando que cada brinquedo possui sua regra de segurança que deve ser obrigatoriamente respeitada. Opcionais pagos à parte não estão inclusos neste passaporte. Caso tenha dúvidas, verifique todas as nossas atrações, brinquedos e apresentações.

Observações
O aniversariante tem direito á entrada gratuita, desde que esteja acompanhado de 3 (três) acompanhantes pagantes.

A utilização é válida para 1(um) dia, durante a semana do aniversário, considerando inicio no domingo; Exemplo: se o aniversário for na quinta-feira, a visita pode ocorrer entre o domingo anterior e o sábado posterior.

A promoção é aplicável exclusivamente mediante a aquisição de passaportes de acesso (1 dia, 2 dias ou anual) para os acompanhantes pagantes. Sendo válida para visitantes que já possuam passaporte anual ativo, devendo para tanto ser informado no ato da solicitação da promoção, bem como em caso de passaporte 2 dias.

No dia da visita, será obrigatória a apresentação de documento oficial atualizado com foto do aniversariante na catraca, para conferência de nascimento e do período de utilização conforme as regras da promoção;

Promoção válida por tempo indeterminado, podendo ser alterada, suspensa ou encerrada a qualquer momento, a exclusivo critério do parque, sem aviso prévio;


Restrições
Os ingressos dos acompanhantes pagantes devem ser adquiridos na mesma compra. É necessário que todos (aniversariante + 3 acompanhantes pagantes) entrem juntos na catraca para a liberação do acesso.

Realizei a compra no site dos 6 ingressos no mesmo momento (anexei os passaportes).
E para confirmar enviei mensagem no whats para ter certeza que não teria nenhum problema nem surpresas no dia que iremos ao Beto (pela primeira vez para conhecer).
Temos 3 pessoas de aniversário na família e pelo entendimento das regras entendemos que os 3 poderiam acessar de graça se cada aniversariante estiver acompanhado de 3 pagantes.
Que é o nosso caso, cada aniversariante estará acompanhado de 3 pagantes.
Porém no Whats do Beto me informaram que não, que eu teria que comprar 9 ingressos pagantes para ter direito a 3 aniversariantes. Mas isso não está descrito nas regras da promoção!!! Inclusive no site me permitiu incluir na mesma compra os 3 pagantes + 3 ingressos de aniversariantes! Associei todos os dados e gerei os ingressos de acesso normalmente para o dia 17/04/26.

Estou muito decepcionada pois a promoção não é clara o suficiente e deixa subentendido que o aniversariante só precisa ter 3 pagantes junto, e não que cada 3 pagantes podem dar o direito a 1 aniversariante somente!!!!

Espero que resolvam meu problema