Reembolso de Fast Pass para atração indisponível e mau atendimento
Respondida
Lages - SC
08/09/2026 às 20:56
ID: 258517461
Comprei fastpass para uma atração, agendei a big drop e ela estava indisponível dia 06/09, tanto eu e minha filha saímos prejudicadas pq de 4 brinquedos fomos em 3 do fastpass, fora filas que enfrentamos como no rebuliço mais de 30 minutos. Solicito reembolso pelo menos da big drop em ambos! Descaso total com quem compra esperando ir e se chega próximo ao horario nem excluir o agendamento e possivel. Sequer fui atendida pelos monitores pq estavam discutindo entre si no brinquedo
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 13:45
Olá. Naiara.
Encaminhamos para o seu e-mail a solicitação de maiores informações referentes à sua manifestação, em busca de auxilia-la a medida do possível.
Solicito, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e a de spam para confirmação de recebimento.
Um abraço,
Equipe BCW.