Incapacidade para trocar tela de um celular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2026 às 08:59

ID: 250988775

Fiz a troca da tela do meu celular na loja, após me devolverem o aparelho funcionou por cerca de duas semanas e a tela travou, voltei lá reclamei e o aparelho ficou para ser consertado, depois de uma semana me devolveram, aí ele funcionou por dois dias e a tela travou novamente.
Voltei a loja reclamei e duas semanas depois voltei a loja já que não entrram em contato e nenhum dos dois atendentes sabia dar uma informação correta, apenas a desculpa clássica "aguardando peça para realização de testes", e segundo as palavras do senhor ***** eles teriam de 0 a 30 dias para me dar uma resposta.
Em resumo, paguei R$750,00 pela troca de uma tela há mas de um mês e continuo sem telefone, além de só obter respostas que demonstram a mais completa desconsideração pelo cliente.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:48

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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