Incapacidade para trocar tela de um celular

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 08:59
ID: 250988775
Fiz a troca da tela do meu celular na loja, após me devolverem o aparelho funcionou por cerca de duas semanas e a tela travou, voltei lá reclamei e o aparelho ficou para ser consertado, depois de uma semana me devolveram, aí ele funcionou por dois dias e a tela travou novamente.
Voltei a loja reclamei e duas semanas depois voltei a loja já que não entrram em contato e nenhum dos dois atendentes sabia dar uma informação correta, apenas a desculpa clássica "aguardando peça para realização de testes", e segundo as palavras do senhor ***** eles teriam de 0 a 30 dias para me dar uma resposta.
Em resumo, paguei R$750,00 pela troca de uma tela há mas de um mês e continuo sem telefone, além de só obter respostas que demonstram a mais completa desconsideração pelo cliente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:48
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0