Segunda experiência com produto alterado

Question

A primeira vez foi em ******* com o produto Shampoo força e crescimento, que após algumas utilizações, apresentou cheiro ruim e cor amarelada, em contato com a consultora, a troca do produto foi realizada e resolvido problema, já que o canal do SAC não funcionou..
Dessa vez, o produto creme para pentear, já chegou com a saída da tampa o produto amarelado e com 4 usos o cheiro é insuportável de podre, e uma coceira intensa, espero receber meu dinheiro de volta, pois não tenho mais segurança em utilizar nada da marca.
Uma empresa que tem número de SAC no rótulo só para ter, não me parece de confiança, pq o número não existe, para mim fica claro a falta de respeito com o consumidor, e com suas representantes, pq são elas responsáveis pelo atendimento das reclamações. Onde fica a qualidade e a responsabilidade direta com seus clientes? vcs tem um responsável técnico para isso Betobita! é a reputação da sua empresa que está em jogo, junto com a do fabricante, repensem isso!