Pensei que fosse uma empresa séria.

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

15/02/2018 às 13:28

ID: 33051097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O concreto estava agendado para entrega à *******.******* - Santa Tereza para às 8:00 horas, a empresa reagendou para às 10:00 horas e nenhuma carga apareceu.
Depois de diversas ligações e o pessoal daí sem atender ou responder (como o diabo foge da cruz) informaram que o pessoal estava indo com o material, que podíamos aguardar a chegada (em torno de 12:30 horas esta ligação). Às 13:00 horas me liga um motorista informando que o caminhão estava era na oficina, sem poder dar previsão de saída. E eu com 6 pedreiros parados todo o dia, olhando para cima, sem eles almoçarem, e sem a empresa dar nenhuma satisfação.
Onde está a seriedade desta empresa. Que amadorismo é esse? Por que não contratam um gerente para colocar ordem na bagunça que esse esse local? Como esse caos aí consegue sobreviver no mercado?
Isso sem considerar que a pessoa que ia antes na obra somente apareceu um dia depois do acertado. Ninguém tem compromisso aí não?

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Resposta da empresa

14/08/2018 às 12:33

Prezado Sr. Ricardo Wagner!
Em nome da nova administração & atendimento da Beton Mix Concreto, pedimos desculpas pela falta de retorno (resposta) a sua reclamação realizada em Fevereiro.
Se ainda tiver alguma coisa que possamos fazer em relação ao problema relatado, solicitamos a gentileza que entre em contato pelo nosso e-mail: ******* para concluirmos este assunto.
Atenciosamente,
Nova Equipe de Atendimento
Beton Mix Concreto