Usuário não recebe promoções nem rodadas grátis

Olá Sibely,

Gostaríamos de esclarecer que não há qualquer tipo de desigualdade no tratamento entre os usuários da plataforma Betou.

As campanhas promocionais, como os banners Deposite e Ganhe, são disponibilizadas de forma automática e gradual, com base no perfil individual de cada jogador, seguindo critérios internos definidos pelo sistema da Betou.

Esses critérios são aplicados de maneira padronizada e justa, com o objetivo de distribuir os benefícios de forma equilibrada ao longo do tempo.

Reforçamos que, para ter acesso às promoções disponíveis, é importante manter-se ativo na plataforma Betou, sempre utilizando a conta de forma recreativa e em conformidade com nossos Termos e Condições. Isso contribui para que novas ofertas sejam liberadas conforme o comportamento de uso.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identifiquei que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo, o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura.

Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura e transparente para todos os nossos clientes.

Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Bruna
Equipe de atendimento