Bet park e uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Paracatu - MG
27/10/2024 às 10:44
ID: 200610447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um depósito de 30 reais no dia 26/10/******* nessa casa de aposta pois a mesma se encontra regulamentada achei que era confiáhttps://******* não e.
Não consegui jogar em nenhum dos jogos na plataforma e pra completar o [Editado pelo Reclame Aqui] não deixam sacar os 30 de volta pois o limite de saque e de 50 reais,
Entrei no chat deles e eles me alegaram problema no depósito sendo um erro pois deveriam avisar que estavam com problema antes mesmo da gente fazer o depósito e isso não foi feito! Me disseram que no dia 27/10 eu poderia tá realizando meu saque eque o app estaria normal mais entrei hoje dia 27 e a plataforma tá mesma [Editado pelo Reclame Aqui] dando erro entrei novamente no chat deles já me alegrar que dia 28 ou 29 estaria normal,percebi que um [Editado pelo Reclame Aqui] porquer todo dia eles estão falando a mesma coisa e só atrasando isso pra mim não tirar meu dinheiro de lá peço por gentileza que me ajudem a resolver esse problema pois não recomendo essa casa de aposta pra ninguém e péssima epegam o dinheiro da gente com desculpa que o sistema tá com problema e tal e todo dia a mesma conversa fiado que dois dias depois posso entrar que tá normal e não está..
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Resposta da empresa
15/11/2024 às 15:33
Paula, boa tarde. Tudo bem?
Primeiramente nós agradecemos por ter entrado em contato conosco por meio deste canal. Segundo, lamentamos o ocorrido.
Agora vamos ao que é mais importante: resolver o seu problema!
Enquanto checamos em nosso sistema interno para entender o que houve, disponibilizamos o nosso suporte via WhatsApp para melhorar a eficiência do teu atendimento. Segue abaixo:
*******
De todo modo, quando solucionarmos responderemos neste canal oficial.
Atenciosamente, Time Betpark
Réplica da empresa
15/11/2024 às 17:34
Prezada Paula, boa tarde. Tudo bem?
Conforme prometido, segue o nosso parecer oficial com relação a tua ocorrência:
Notamos que você realizou um depósito de R$ 30,00, conforme você mencionou neste canal. Você tentou realizar um saque menor que R$ 50,00 e foi rejeitado. O motivo da rejeição é porque o nosso mínimo é R$ 50,00.
Logo após você apostou o dinheiro em nosso site e, infelizmente, o perdeu. No entanto, não desanime, continue a se divertir conosco e lhe forneceremos novos bônus a cada depósito realizado.
Atenciosamente,
Time Betpark