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Em réplica
Indaiatuba - SP
26/10/2024 às 09:30
ID: 200567239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSITE NAO FUNCIONA, DEPOSITEI NEM UM JOGO FUNCIONA E SAQUE PENDENTE HA DIAS, SUPORTE PRECÁRIO E VERGONHOSO, O RESPONSAVEL DISSE SITE TEM QUE VIRAR HOMEM E CRIAR VERGONHA NA CARA.
FUJA DESSE SITE!!!!!
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Resposta da empresa
15/11/2024 às 15:44
Igor, boa tarde. Tudo bem?
Primeiramente nós agradecemos por ter entrado em contato conosco por meio deste canal. Segundo, lamentamos o ocorrido.
Agora vamos ao que é mais importante: resolver o seu problema!
Enquanto checamos em nosso sistema interno para entender o que houve, disponibilizaremos o contato de nosso suporte no WhatsApp para ajudá-lo da melhor forma possível. Segue abaixo:
*******
De todo modo, responderemos a solução por meio deste canal oficial.
Atenciosamente, Time Betpark
Réplica da empresa
15/11/2024 às 18:24
Caro Igor, boa noite. Tudo bem?
Conforme prometido, segue o nosso parecer oficial com relação a tua ocorrência:
24/10 às 16h59: Você solicitou um saque no montante de R$ *******,00
28/10 às 10h32: O nosso departamento financeiro autorizou o pagamento e o montante está na sua conta.
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois tivemos um erro em nosso sistema de pagamento. De todo modo, o valor foi pago com sucesso.
Caso tenha alguma dúvida mais, por gentileza, entre em contato com o nosso Suporte via WhatsApp (o mesmo já te enviou uma mensagem).
Se este erro ainda persistir nos envie um PRINT no WhatsApp para ajudá-lo imediatamente.
Atenciosamente,
Time Betpark