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Coxim - MS

10/08/2024 às 15:04

ID: 194936123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu apostei que ia dar mais de 7.5 cartões, e o jogo terminou com 8 cartões, e minha aposta deu como perdida

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 19:36

Olá, Weslei. Como vai?

Tentamos contatar você via WhatsApp, mas não recebemos retorno.

Após uma análise detalhada, gostaríamos de esclarecer a situação referente ao seu bilhete: NSBPIX*******09988217.

Observamos que você apostou na ocorrência de mais de 7,5 cartões na partida. De acordo com o resultado oficial, houveram 8 cartões, porém, 1 deles foi atribuído a um jogador no banco de reservas (fora de campo). Portanto, contabilizando apenas os cartões efetivamente aplicados durante o jogo, o total foi de 7 cartões, resultando na perca do seu bilhete.

Gostaríamos de destacar que cartões aplicados fora de campo (como comissão técnica, jogadores no banco de reservas ou jogadores substituídos) não são considerados para o total de cartões da partida. Além disso, cartões aplicados após o término do jogo também não são contabilizados.

Esses critérios estão descritos nas Regras Gerais de Mercado, que podem ser consultadas no seguinte link: https://*******


Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais ou para prestar qualquer assistência necessária.


Atenciosamente,
Equipe https://*******