Empresa promete chamar jogadores para live e [Editado pelo Reclame Aqui], mas [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Reinaldo! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisarmos o seu caso com atenção.

Em relação ao seu relato de que a empresa “promete chamar os jogadores” para participar das lives, verificamos a dinâmica mencionada em sua manifestação e esclarecemos que a participação não é automática nem assegurada a todos que acompanham as transmissões.

Para participar, o usuário precisa ser selecionado e fixado pelos influenciadores responsáveis pela dinâmica. Após essa etapa, é realizada uma verificação da conta para confirmar se os dados necessários estão devidamente validados e se o usuário está apto a participar. Dessa forma, acompanhar a live, utilizar a plataforma com frequência ou ter o nome mencionado durante a transmissão não significa, por si só, que houve uma seleção para participação.

Sobre a alegação de que essa dinâmica seria utilizada para induzir pessoas a perder dinheiro, também analisamos o ponto apresentado e não identificamos, nos registros relacionados ao caso, elementos que estabeleçam essa relação. A seleção para participação nas lives segue a dinâmica da transmissão e não representa garantia de retorno ou contrapartida pela utilização da plataforma.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre com responsabilidade, transparência e respeito às normas vigentes.

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