FALTA DE TRANSPARÊNCIA E APP HACKEADOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 20:19
ID: 250487869
Porque Depois da Atualização ou Sei Lá ficou tão [Editado pelo Reclame Aqui] ver as nossas apostas em tempo Real eu perdi 15 Reais sem ver o real motivo de quem Realmente venceu ou o real resultado .
Porque vocês do setor responsável não Resolve este problema.
Obs : SÓ ME FOI PASSADO QUE EU PERDI PORÉM NÃO FOI PASSADO O RESULTADO DO JOGO E MUITO MENOS QUEM FOI O VENCEDOR OK .
[Editado pelo Reclame Aqui] ESTA ATUALIZAÇÃO OU SEU PERFIL DE JOGO FOI HACKEADO OK .
PROCURO VER OS RESULTADOS POR COMPLETOS OK
CLAREZA JÁ NAS APOSTAS
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:22
Olá, Eleandro. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos sua manifestação.
Compreendemos sua insatisfação em relação à experiência de visualização das apostas e resultados após a atualização da plataforma. Entendemos que a clareza das informações é um aspecto importante para o acompanhamento das apostas realizadas pelos usuários.
Buscando compreender melhor a situação relatada, realizamos uma tentativa de contato por nossos canais de atendimento para obter informações adicionais sobre os eventos e apostas mencionados. No entanto, até o momento, não recebemos retorno que permitisse aprofundar a análise do caso.
Esclarecemos que a atualização da plataforma não altera os resultados dos eventos esportivos nem interfere na liquidação das apostas registradas, que seguem sendo processadas com base nos resultados oficiais disponibilizados pelos fornecedores responsáveis.
Caso exista alguma aposta específica sobre a qual deseje esclarecimentos, nossa equipe permanece à disposição para realizar uma análise detalhada, mediante o envio das informações necessárias para localização do bilhete.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar a experiência dos usuários e tornar a visualização das informações cada vez mais clara e acessível.
Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte: https://betpix365.zendesk.com/hc/pt-br/community/topics
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - BETPIX365