Não paga o saque não responde o suporte

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Rio Preto - SP

27/01/2024 às 13:20

ID: 181398435

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Fiz um saque cancelaram sem motivo algum
Não responde o suporte e não paga o saque

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Resposta da empresa

03/02/2024 às 10:29

Olá Micaela, espero que esteja bem.

Inicialmente gostaria de me desculpar pelo inconveniente relacionado à falta de sucesso no atendimento pelo nosso chat online.

Como detalhado internamente, não podemos dar continuidade à sua solicitação após analisar a conta do titular que fez a manifestação. Verificamos que as transações informadas não pertencem a sua conta e as capturas de tela estão associadas a conta de outra pessoa. Em conformidade com nossas políticas e procedimentos, não podemos oferecer suporte a terceiros devido à natureza sensível das informações confidenciais e pessoais. Essa medida é adotada para garantir a segurança e privacidade de nossos usuários, além de cumprir as regulamentações de segurança e proteção de dados. Caso seja necessário obter assistência, sugerimos que o titular da conta entre em contato diretamente conosco para garantir um atendimento eficaz e confiável.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online e também no Instagram. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.

Você também pode nos contatar através do nosso chat on-line 24h/dia:
https://*******

Atenciosamente, Jhéssica
Time BETPIX365.

Réplica do consumidor

04/02/2024 às 14:50

Pessimo atendimento não resolvem o problema so dao desculpas e mais desculpas e nada de resolver
Deveriam sem punidas pela falta de responsabilidade