Não recebimento de giros da missão após depósito e apostas

Olá, Gilson! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisarmos o seu caso com atenção.

Analisamos sua manifestação referente ao não recebimento das rodadas após a participação na ação do Fortune Dragon.

Após verificação junto ao setor responsável, foi identificado que a campanha possuía critérios específicos para participação, entre eles a realização das apostas em jogos da categoria Slots.

Durante a análise dos registros da conta, identificamos que parte das apostas foi realizada no Spire+, jogo enquadrado na modalidade Crash. Por esse motivo, os requisitos da ação não foram cumpridos integralmente e não houve elegibilidade para o recebimento das rodadas.

Quanto ao prazo informado anteriormente pelo suporte, a análise final da participação considera os critérios efetivamente registrados na campanha e as apostas realizadas na conta. Assim, a conclusão permaneceu vinculada ao não cumprimento integral das condições da ação.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre com responsabilidade, transparência e respeito às normas vigentes.

Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
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Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - BETPIX365.