Plataforma oferece giros em troca de depósito alto, configurando prática abusiva.

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 17:51
ID: 256796549
A plataforma está enviando um banner de deposite e joguei, $500,00 para receber 38 giros, ou seja o cliente tem que perder 500$ reais para poder receber esses giros, isso e contra qualquer regra de proteção ao apostador, Perder 500$ para receber 38 giros
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:17
Olá, Janara.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar a sua percepção conosco e compreendemos o seu questionamento em relação à oferta apresentada.
Gostaríamos de esclarecer que a condição exibida no banner corresponde especificamente à dinâmica dessa campanha. Para jogadores selecionados, a opção mencionada prevê o depósito de R$ 500 e a realização de R$ 500 em apostas nos Slots elegíveis da Pragmatic Play para o recebimento de 38 Giros Extras, no valor de R$ 0,40 cada.
É importante destacar que realizar R$ 500 em apostas não significa necessariamente perder R$ 500. O valor informado corresponde ao volume de apostas previsto para essa modalidade da promoção, e durante as rodadas podem ocorrer tanto ganhos quanto perdas.
Cada campanha promocional pode possuir condições, valores e benefícios próprios, e a participação é facultativa. As informações referentes à oferta ficam disponíveis nos respectivos Termos e Condições para consulta.
Agradecemos também pelo seu feedback em relação à campanha. Sua percepção é importante e contribui para a avaliação contínua das nossas ações promocionais e da forma como elas são comunicadas.
Reforçamos ainda a importância de apostar com responsabilidade, considerando as apostas como uma forma de entretenimento e sempre respeitando os seus limites.
Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
https://www.betpix365.bet.br/pages/atendimento
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - BETPIX365.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:25
Satisfação no atendimento, tudo resolvido com a plataforma.obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10