Plataforma oferece giros em troca de depósito alto, configurando prática abusiva.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2026 às 17:51

ID: 256796549

A plataforma está enviando um banner de deposite e joguei, $500,00 para receber 38 giros, ou seja o cliente tem que perder 500$ reais para poder receber esses giros, isso e contra qualquer regra de proteção ao apostador, Perder 500$ para receber 38 giros

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:17

Olá, Janara.
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar a sua percepção conosco e compreendemos o seu questionamento em relação à oferta apresentada.

Gostaríamos de esclarecer que a condição exibida no banner corresponde especificamente à dinâmica dessa campanha. Para jogadores selecionados, a opção mencionada prevê o depósito de R$ 500 e a realização de R$ 500 em apostas nos Slots elegíveis da Pragmatic Play para o recebimento de 38 Giros Extras, no valor de R$ 0,40 cada.

É importante destacar que realizar R$ 500 em apostas não significa necessariamente perder R$ 500. O valor informado corresponde ao volume de apostas previsto para essa modalidade da promoção, e durante as rodadas podem ocorrer tanto ganhos quanto perdas.

Cada campanha promocional pode possuir condições, valores e benefícios próprios, e a participação é facultativa. As informações referentes à oferta ficam disponíveis nos respectivos Termos e Condições para consulta.

Agradecemos também pelo seu feedback em relação à campanha. Sua percepção é importante e contribui para a avaliação contínua das nossas ações promocionais e da forma como elas são comunicadas.

Reforçamos ainda a importância de apostar com responsabilidade, considerando as apostas como uma forma de entretenimento e sempre respeitando os seus limites.

Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
https://www.betpix365.bet.br/pages/atendimento

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - BETPIX365.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:25

Satisfação no atendimento, tudo resolvido com a plataforma.obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10