Propaganda enganosa e não pagamento de prêmios na roleta diária.

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
21/07/2026 às 13:22
ID: 254459967
Não resolveu
Infelizmente sabemos que prêmio alto na roleta diária não vão pagar
Só propaganda enganosa
Mesmo com comprovante do print do ganho não querem pagar
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:34
Olá, Leandro.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos cuidadosamente o ocorrido.
Após verificarmos os registros relacionados à sua conta e confrontarmos as informações apresentadas com os dados oficiais da plataforma, identificamos divergências entre a imagem encaminhada e o layout utilizado pela funcionalidade mencionada.
Além disso, não foi localizado qualquer registro de participação na Roleta Diária na data de 14/07/2026, tampouco a geração do prêmio apresentado ou qualquer premiação pendente de pagamento em sua conta.
Dessa forma, com base nos registros oficiais disponíveis, não foi possível confirmar a ocorrência relatada nem identificar valores ou prêmios devidos relacionados à situação apresentada.
Ressaltamos que todas as participações, resultados e premiações gerados pela plataforma permanecem registrados em sistema, permitindo a conferência das movimentações realizadas na conta.
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos relacionados à sua manifestação, sempre com responsabilidade e transparência.
Nosso chat ao vivo permanece disponível para suporte:
https://www.betpix365.bet.br/pages/atendimento
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente – BETPIX365.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 00:51
Casa de apostas não cumpre com pagamento
Por ser um valor alto não querem pagar
Tenho o print do valor de 10 mil
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 00:52
Casa de apostas não cumpre com pagamento alto
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 01:00
Não cumprimento de pagamento
Girei a roleta diária
Ganhei 10 mil
Já mandei o print
Não querem pagar