Reclamação sobre não creditamento de rodadas grátis ganhas na roleta diária.

Olá, Luciano.
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de verificarmos o ocorrido com atenção.

Após análise dos registros da sua conta, confirmamos que as 10 rodadas grátis no jogo Lucky Panda, referentes à Roleta Diária do dia 04/09, foram devidamente creditadas e disponibilizadas em sua conta.

Conforme as regras da promoção, as rodadas permanecem disponíveis para utilização pelo período de 24 horas após o crédito. Identificamos que, neste caso, elas não foram utilizadas dentro desse período e, por isso, expiraram automaticamente após o término da validade.

Entendemos que não ter conseguido aproveitar o benefício possa ter gerado insatisfação e lamentamos que as rodadas tenham expirado antes da utilização.

Esperamos que esse esclarecimento ajude a compreender o que ocorreu e, em futuras ações promocionais, recomendamos acompanhar o prazo de utilização para que você consiga aproveitar os benefícios disponibilizados.

Caso surjam novas dúvidas ou seja necessário mais algum esclarecimento, nosso chat ao vivo permanece disponível:
https://www.betpix365.bet.br/pages/atendimento

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente BETPIX365.