Roleta Diária: Ganhei 20 Giros Grátis, mas não os recebi

Resolvido
Orós - CE
03/07/2026 às 07:08
ID: 252975495
Eu girei a roleta diária e caiu em 20 giros grátis e nao recebi nada q mentira aquela roleta no dia q ganho nao recebo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:04
Olá, Bruno. Espero que esteja bem!
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Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:04
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10