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Recife - PE

18/05/2025 às 21:25

ID: 217399675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já vi aqui que tem muito mais gente com o mesmo problema. O site saiu do ar e todos com dinheiro na plataforma sem poder sacar.

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Resposta da empresa

24/05/2025 às 16:37

Prezado (a) usuário (a), boa tarde!

Agradecemos o seu contato. Ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços e atendimento.

Alexandre, foi enviada mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema, e já tratamos sobre a sua reclamação.

O site da Betpremium NÃO saiu do ar!!! A plataforma está passando por melhorias para oferecer uma experiência ainda melhor a todos os usuários. Muito em breve o site estará funcionando normalmente e trará GRANDES novidades para todos os apostadores.

Em relação aos saques, TODOS os apostadores que tem saldo disponível na plataforma estão recebendo suporte da nossa equipe e os valores transferidos para as contas bancárias informadas pelos mesmos.

Informo também, que em seu cadastro consta a informação que você já foi atendido por nossa equipe de suporte e o valor que estava disponível no site foi transferido para sua conta bancária, através da sua chave pix CPF.


A sua opinião é muito importante. Por isso pedimos que avalie esse nosso atendimento atribuindo uma nota.

Atenciosamente,
Time de Suporte
Betpremium, a aposta certa!.

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