Conta foi restrita sem aviso

Resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2025 às 13:54
ID: 224882117
Boa tarde. Solicito que a minha conta seja liberada. Não sei porque não consigo mais entrar na conta, eu não fiz nada errado. Depois de algum tempo voltei para acessar mas não consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2025 às 14:01
Prezado (a) usuário (a), boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços e atendimento.
Eduardo, enviamos mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema, e já tratamos sobre a sua reclamação.
Informamos que a sua conta/cadastro NÃO FOI RESTRITA!! A Betpremium não adota a política de bloqueios das contas de usuários, a não ser que haja algum tipo de irregularidade que viole os T&Cs da plataforma.
Você não está conseguindo acessar o site porque o nosso sistema está momentaneamente indisponível, passando por mudanças e melhorias visando oferecer uma experiência ainda melhor para todos os usuários.
Muito em breve o site estará novamente disponível para acessar as contas e trazendo GRANDES novidades. Acredite, vai valer muito a pena toda essa espera. :) :)
Agradecemos a sua preferência e aceite nosso sincero pedido de desculpas por todo esse transtorno. Desejando maiores informações, nos colocamos à sua disposição através dos contatos abaixo listados:
WhatsApp: *******
E-mails: ******* / *******
A sua opinião é muito importante. Por isso pedimos que avalie esse nosso atendimento atribuindo uma nota.
Atenciosamente,
Time de Suporte
Betpremium, a aposta certa!.
site: https://*******
whats:*******
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 16:38
Obrigado pelo atendimento. Vou esperar voltar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10