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Ananindeua - PA

01/08/2025 às 07:30

ID: 223497527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei um saldo de 280 reais na banca. O site não funciona tem quase dois meses e to precisando sacar meu dinheiro.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 07:54

Prezado (a) usuário (a), bom dia!

Agradecemos o seu contato. Ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços e atendimento.

Caroline, foi enviada mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema, e já tratamos sobre a sua reclamação.

Conforme conversamos contigo via WhatsApp, a plataforma da Betpremium está passando por ajustes em seu sistema para adequar-se as exigências da regulamentação. Além do mais, novos recursos serão implantados para oferecer uma experiencia ainda MELHOR para todos os usuários. Por esses motivos o acesso as contas está TEMPORARIAMENTE indisponível.

Logo, logo o nosso site voltará a funcionar normalmente, oferecendo ainda mais entretenimento para todos!

Em relação ao valor disponível em sua conta no site, realizamos uma transferência via Pix para a sua conta bancária, através da chave CPF, conforme a sua autorização e solicitação.


A sua opinião é muito importante. Por isso pedimos que avalie esse nosso atendimento atribuindo uma nota.

Atenciosamente,
Time de Suporte
Betpremium, a aposta certa!.

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 17:13

falaram comigo no whatsap e resolveu meu problema de saque

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10