Conta bloqueada na plataforma SS5.com com saldo retido
Não respondida
São Gonçalo do Gurguéia - PI
03/03/2026 às 14:12
ID: 242196509
Realizei depósitos para a plataforma de jogos SS5.com através da intermediação de pagamentos da Betrel. No entanto, a plataforma bloqueou minha conta com saldo, alegando 'anomalia de IP' sem apresentar qualquer prova ou permitir que eu comprove minha identidade. O suporte da SS5.com se recusa a resolver o problema.
Como a Betrel é a instituição que processou meus pagamentos e é corresponsável pela prestação do serviço, exijo que a empresa interceda junto à plataforma para o desbloqueio do meu saldo ou realize o estorno dos meus depósitos, já que estou sendo impedido de acessar meu capital. Caso não haja solução, registrarei denúncia junto ao Banco Central contra este gateway de pagamento por facilitar atividades de plataformas que retêm valores de clientes indevidamente