Enviar documentação para verificação

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2024 às 17:14
ID: 203693701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, não estou conseguindo verificar minha conta para realizar saque, , qual processo devo executar e quais documentos? Onde normalizo minha conta para sacar?
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 17:22
Sr. Adenilson
Seu saque foi devolvido para sua conta devido a falta de verificação da sua conta. Esse é um processo padrão de acordo com a nova Lei da regulamentação das apostas esportivas no Brasil.
Para normalização da sua conta Betsmilionaria, precisaremos de documentação adicional.
Para normalização da sua conta Betsmilionaria, precisaremos de documentação adicional.
Voce ira precisar providenciar um comprovante de residência - Pode ser um dos seguintes:
Contas de serviços públicos (Água, Luz, Telefone, Gás, conta do IPTU com menos de 6 meses de emissão)
Cópia de um extrato bancário (com menos de 6 meses de emissão) - Bancos digitais BS são aceitos
É muito importante garantir que a foto dos seus documentos atenda aos seguintes critérios:
O documento deve estar em seu nome (não será aceito em nome de terceiros)
Todos os 4 cantos visíveis
Não será aceita uma foto desfocada
A imagem é colorida
Detalhes exigidos mostrando claramente, por exemplo: nome, endereço de residência, data de emissão, logo da empresa
Você pode utilizar a nos enviar toda a documentação pelo chat de Suporte no Site de forma Super simples!
Na Betsmilionaria levamos a segurança dos dados dos nossos clientes muito a sério e qualquer documento que você fornece será sempre mantido em segurança e protegido.
Pedimos que nos procure via CHAT e encerre de forma amigável sua reclamação por aqui.
Atenciosamente,
BetsMilionaria
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 17:31
Entedi , irei enviar a documentação no chat , qual prazo de liberação da minha conta , estou com saque pendente de *******,00 reais!
Réplica da empresa
04/12/2024 às 17:43
Sr. Adenilson
Sempre que precisar de suporte pode entrar em contato diretamente com nosso CHAT que é 24 horas. O prazo para verificação da sua documentação é de 24 horas até 5 dias , esse é um processo onde as intermediadoras de pagamentos fazem toda a análise de informações e documentos enviados.
Qualquer duvida volte a nos contactar via CHAT de suporte.
Att
BETSMILIONARIA
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 15:56
Verificação já resolvida pelo chat e meu saque caiu rapido , obrigado pelo suporte!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10