Plataforma confiscou bônus e bloqueou conta sem explicação clara.
Não respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 13:04
ID: 254083159
Recebi um bônus de R$ 30, joguei normalmente, ganhei R$ 100 e, ao solicitar o saque, a plataforma confiscou o valor alegando apenas "atividade anormal", sem informar qual regra teria sido violada.
Entrei em contato diversas vezes, pedi esclarecimentos e me coloquei à disposição para comprovar qualquer informação, mas recebi apenas respostas genéricas.
Posteriormente, recebi outro bônus de R$ 30, ganhei R$ 110 e o mesmo aconteceu: o valor foi confiscado pela mesma justificativa. Após minhas reclamações, a plataforma ainda bloqueou minha conta.
Peço uma explicação clara sobre o motivo dos confiscos e do bloqueio da conta, bem como a revisão do meu caso.