Plataforma fora do ar dinheiro retido
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2024 às 08:12
ID: 193656149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma saiu do ar e tenho um valor para ser reembolsado.
Gostaria de saber quando vou receber esse valor que tenho na plataforma, já que desde dia 09/07 informaram que iam reembolsar e até agora nada.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 00:42
Olá!
A Betse realizou o reembolso em sua conta CPF PIX, mas não obteve sucesso.
Você pode ajudar a verificar novamente o status de sua conta CPF PIX?
Equipe Betse
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 06:15
Bom dia.
Não tem problema nenhum na minha conta / cpf pix que está cadastrada na plataforma.
Por que não assumem que não enviaram o reembolso???
Gostaria de saber quando vão efetivar o meu reembolso.
Réplica da empresa
28/07/2024 às 03:55
Olá!
Agradecemos muito seu apoio à Betse. A Betse está temporariamente fora do ar e esperamos poder atendê-lo em breve. O registro mostra que o dinheiro em seu saldo de caixa Betse não foi devolvido à sua conta CPF PIX (o CPF é aquele que você verificou na Betse). Por favor, verifique o status de sua conta CPF PIX. A Betse já reembolsou muitos usuários com sucesso e todas as contas CPF PIX dos usuários estão em situação normal.
A Betse agradece aos seus valiosos usuários pelo seu apoio. Desejamos a você tudo de bom para o futuro.
Equipe Betse
Réplica do consumidor
08/09/2024 às 09:15
Já se passou tanto tempo e até agora não recebi meu reembolso do valor que tenho na plataforma.
Gostaria de saber quando vão resolver e me devolver.