BETSUL

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São Paulo - SP

26/08/2022 às 09:05

ID: 149154681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um saque no valor de R$******* oriundo de uma aposta vencedora na plataforma Betsul na segunda-feira (22/08). O site pede 48h úteis para o valor ser creditado na conta. Até hoje, sexta-feira (26/08) o valor NÃO FOI CREDITADO, sendo assim, é uma empresa que não honra seus Termos e Condições.

Falei com o suporte da casa e eles disseram que "houve um problema no sistema geral de pagamentos após a implantação do saque por Pix no site". No entanto, eu não tenho nada a ver com isso. Fiz o pedido do saque na segunda-feira, por transferência, antes do saque por Pix ser implantado. Se fosse uma empresa séria, assim que tivessem notado o problema, teriam pedido meus dados por Pix e feito a transferência por lá ao invés de uma TED normal. No entanto, nem me avisaram nem nada, simplesmente NÃO ME PAGARAM.

Os atendentes também me disseram que no máximo na quinta-feira às 19h estaria creditado na minha conta, no entanto, NÃO CAIU UM CENTAVO. Fui paciente e dei esse dia extra para eles, porém eles tiraram uma com a minha cara me dando prazos irreais, tal qual uma empresa que ENROLA SEUS APOSTADORES.

A Betsul não paga saques e não é confiável! Eu reclamei com TRÊS ATENDENTES DIFERENTES, desde quarta-feira. Como disse, se fosse uma empresa idônea, no primeiro atendimento eles já teriam solicitado minha chave Pix e feito o pagamento por lá, ao invés de deixar o pagamento manual.

Isso é postura de uma empresa ENROLADORA que aceita seus depósitos de imediato e não paga quando você ganha uma quantia um pouco maior? Não aposte nesse site meu amigo! Para pegarem seu investimento em apostas são muito rápidos e eficientes, mas se você ganhar essas apostas, eles simplesmente NÃO PAGAM! Ou seja, toda a essência da aposta jogada no lixo.

Trabalho em uma grande emissora de televisão de São Paulo e farei uma boa matéria sobre o caso, indo até as últimas consequências.

EM TEMPO: Antes de enviar a reclamação, entrei novamente no site e eles CANCELARAM meu saque sem nem me avisar. Não enviaram nem ao mínimo um e-mail!!!! Entrei lá e meu saque estava CANCELADO. Eu NUNCA o cancelei.

Solicitei outro saque do mesmo valor. Dessa vez, via Pix. Se não cair nas 3 horas de prazo estipulado, vamos levar isso a outro patamar e outro tipo de denúncia.