Demora no pagamento de saque via Pix na Betsul

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Monlevade - MG

23/07/2026 às 14:52

ID: 254669381

Fiz a solicitação de saque a mais de 1hr e até agora não foi pago , todas as bets pagam de imediato via Pix , só com a betsul que tenho problemas e demoras fora do padrão na solicitação de saque !

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 15:58

Olá Rogério,

Aqui é a Giovanna.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos.

Em atenção ao seu relato, informamos que sua solicitação de saque foi processada dentro do prazo regulamentar previsto na Portaria SPA/MF n 615.

Durante o processamento, sua solicitação passou por uma análise de segurança e validação cadastral, procedimento preventivo que pode ocorrer em casos específicos para garantir a regularidade da operação, a segurança da conta e a conformidade das movimentações realizadas na plataforma.

Após a conclusão dessa análise, não foi identificada qualquer pendência impeditiva e o saque foi aprovado e pago com sucesso, ainda dentro do prazo regulamentar.

Reforçamos que essas verificações têm caráter preventivo e são adotadas sempre que necessário para assegurar a confiabilidade, a integridade e a segurança das operações.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento

Grande Abraço,
Equipe Betsul.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 17:22

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10