Informação

Bom dia Yago,

Aqui é o Bento.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Em atenção à sua solicitação para verificação das movimentações realizadas no período de 2024, identifiquei que os dados anteriores ao processo de regulamentação atualmente não se encontram mais disponíveis em nosso sistema, motivo pelo qual não consigo acessar detalhes da conta referentes ao período anterior a 2025.

Essa limitação ocorre em conformidade com as diretrizes de retenção e tratamento de dados previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Lei n *****), bem como com os procedimentos adotados após a regulamentação do setor pela SPA/MF, que passou a estabelecer novos critérios para armazenamento e gestão das informações cadastrais e transacionais.

Compreendo a importância da sua solicitação e reforço que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais relacionados às informações atualmente disponíveis em sua conta.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento

Grande Abraço,
Equipe Betsul.