Propaganda enganosa via WhatsApp prometendo giros em 'Touro Sortudo' e não entregando o prometido.

Olá Marina,

Aqui é o Bento.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Antes de tudo, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. O contato dos nossos clientes é muito importante, pois nos permite esclarecer eventuais dúvidas e continuar aprimorando os serviços e promoções disponibilizados em nossa plataforma.

Em relação à oferta mencionada em sua manifestação, verificamos que ela se referia a uma campanha promocional divulgada por nossa equipe por meio do WhatsApp. É importante destacar que, ao acessar o link encaminhado na comunicação, o participante é direcionado para uma página contendo o regulamento e todas as condições da promoção, incluindo as informações sobre o benefício disponibilizado, critérios de participação e demais regras aplicáveis à campanha.

Após consulta aos registros da sua conta, constatamos que os giros promocionais vinculados à oferta foram devidamente creditados conforme previsto nas condições da campanha e posteriormente utilizados em sua totalidade.

Compreendemos que possam surgir dúvidas em relação ao funcionamento de determinadas promoções e, justamente por isso, buscamos disponibilizar todas as informações necessárias de forma clara e acessível antes da participação. Também valorizamos muito o seu feedback, pois ele contribui diretamente para a evolução das nossas campanhas e da experiência oferecida aos nossos clientes.

Ficamos satisfeitos em verificar que o benefício foi regularmente disponibilizado em sua conta e que você conseguiu utilizá-lo normalmente.

Dessa forma, após nova análise dos registros da promoção e das movimentações realizadas, não foram identificadas inconsistências na aplicação da oferta ou pendências relacionadas ao benefício concedido, tendo a campanha sido executada conforme as condições previamente disponibilizadas aos participantes.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento

Grande Abraço,
Equipe Betsul.