Saque Demorado em Casa de Apostas e Propaganda Enganosa
Resolvido
Esplanada - BA
28/03/2026 às 21:49
ID: 244609437
Boa noite ! Venho aqui fazer uma reclamação sobre essa casa de apostas. Na plataforma diz que é saque em até 120 minutos, e vem acontecendo do saque passar 4 hrs e mesmo assim anda tenho que ir reclamar no chat da casa . A resposta deles é que tem instabilidade no site ! Pura [Editado pelo Reclame Aqui] pq eu jogo em um grupo e um dos apostadores faz saques altíssimo e na mesma hora ele mostra o print do valor recebido. Quero que alguém me indique um advogado que pegue casos contra casas de apostas ou até mesmo algum órgão que eu possa fazer a denuncia e se possível processar a casa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:23
Olá, Rogério.
Aqui é a Rubi.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Primeiramente, lamentamos qualquer eventual frustração, pois sabemos que essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar.
Conforme mencionado, identificamos uma instabilidade pontual junto ao intermediador, que acabou impactando o processamento da sua solicitação de saque. Ficamos felizes em informar que, após a normalização, sua solicitação foi aprovada e o pagamento realizado com sucesso.
Quero reforçar que jamais o deixaríamos sem o valor devido e estamos sempre acompanhando para garantir que tudo ocorra corretamente.
Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento
Grande Abraço,
Equipe Betsul.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 10:15
Meu problema foi solucionado com a mais brevidade possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10