betsupremacy

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

22/03/2019 às 13:43

ID: 43859341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Possuo uma conta no site https://******* com o ID 93822503.

No dia 28/02/*******, realizei um depósito no valor de US$ *******, via ecoPayz, utilizando o bônus promocional "*******% Reload Bonus on all Deposits". O ID da operação é*******.

O bônus promocional de *******% do valor depositado foi creditado na minha conta. No entanto, ao tentar realizar as apostas esportivas, sempre ocorria o erro "InvalidPromoCode".

Entrei em contato diversas vezes com o atendimento via chat, sempre sendo orientado a aguardar alguns instantes e tentar realizar as apostas novamente, visto que o site estava passando por algumas instabilidades. Contudo, o erro persistiu por vários dias, não sendo possível realizar 1 aposta sequer.

Entrei em contato por meio do endereço eletrônico ******* nos dias 28/02/******* e no dia 01/03/*******. Não obtive respostas.

No dia 07/03/*******, cancelei o bônus promocional e solicitei o levantamento do valor de US$ ******* via ecoPayz (ID da operação: 21727289).

Uma semana depois, ainda sem receber o levantamento, enviei uma mensagem para *******. Não obtive nenhuma resposta.

Já se passaram 15 dias desde a solicitação de reembolso e até o momento não obtive nenhuma resposta. Meu ID ecoPayz é*******.