Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/07/2018 às 10:10

ID: 37105797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia me chamo Victor Van Der Ley Lima Cordeiro email:*******
ID 73085522


Bom dia,


Venho através desse email mostra minha insatisfação com a casa de vocês. Entrei em contato com o suporte de vocês,pois nao estava conseguindo ativar meu bônus,entrei em contato com o suporte antes de realizar o depósito por 3x e vcs podem verificar no registro de convesas. Fui informado para ir na aba promoções e depois entrar em reclamação que o bonus seria ativado,resultado fiz o pagamento,entrou o valor sem o bonus e agora outro atendente me informa que o pedido tinha que ser feito realizado antes do https://*******ço que verifiquem apenas o que foi dito na conversa anterior,por 3 x antes da realização do pagamento.
É frustrante para quem ta fazendo pela 1 vez,a casa fica desacreditada,só queria relatar minha insatisfação.
Estou tentando falar com o suporte novamente e ainda estou sem resposta,dessa vez com (Renato).

Obrigado

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Resposta da empresa

25/07/2018 às 20:17

Hello, as you were informed via email, this bonus was already credited, the system only allows you to get the bonus if you activate the correct bonus before depositing. We apologize for the inconvenience, we will double check with our chat department so that they are aware of the claim. We hope you enjoy our site. Regards!