Baixa durabilidade e quebra recorrente do Mop Spray Noviça

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Resolvido

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Niterói - RJ

11/08/2026 às 19:52

ID: 256219003

há alguns anos uso o "Mop Spray - Noviça" para limpeza diária da casa. a principio é um ótimo produto, muito útil e prático. O problema é a durabilidade cada vez pior. o primeiro que tive durou cerca de 3 anos, até o cabo se romper e não ter mais conserto. na loja próxima a minha casa só tem essa opção de MOP então comprei o mesmo mas reforcei o cabo com durepoxi para que não se repetisse o ocorrido de antes. Inacreditavelmente 6 meses depois ele quebrou de novo (agora, no sistema interno do borrifador.)
Em resumo, 6 meses atras comprei meu QUARTO MOP e já no primeiro dia remendei com durepoxi todos os 3 lugares onde ele havia quebrado antes (aqui ressalto que qebrou com uso normal, sem dano sofrido). durou UM ano até que hoje o gatilho parou de funcionar por algum problema externo. Embora o produto seja eficaz, tem uma duração RIDICULA para um valor tão alto. não compro mais dessa marca e ja estou procurando outras marcas para comprar o próximo.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 08:50

Olá, Rafael!

Tudo bem?

Entramos em contato com o e-mail que possui cadastrado no site do Reclame Aqui.

Caso possua outro de preferência, por favor nos sinalize.

Atenciosamente,

SABe - Serviço de Atendimento Bettanin

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 10:49

Fui atendido de forma rápida e eficiente. a empresa entrou em contato, pediu algumas explicações sobre o ocorrido e se dispôs a enviar um produto novo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/08/2026 às 10:57

Olá Rafael,

Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas e resolver a sua solicitação.

Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.

SABe - Serviço de Atendimento Bettanin