Mop spray com defeito de fabricação que vaza água e não é resolvido pela loja.
Em réplica
Santo Anastácio - SP
26/08/2026 às 15:08
ID: 257455011
No dia 03/06/2026 comprei um mop spray fit noviça bettanin, com valor de R$ 68,99, no intuito de facilitar as atividades domésticas diárias. Contudo, o produto passou a apresentar problemas de uso logo no mês seguinte. O defeito reside no fato de o reservatório de água não "segurar" a água, certo que vaza e esvazia em questão de minutos. Em contato com a loja onde comprei, fui informada tratar-se de defeito de fabricação. Desde então, estou sem o mop e sem meu dinheiro, além de decepcionada e frustrada. Desta forma, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:00
Olá, Diana!
Tudo bem?
Entramos em contato com o e-mail que possui cadastrado no site do Reclame Aqui.
Caso possua outro de preferência, por favor nos sinalize.
Atenciosamente,
SABe - Serviço de Atendimento Bettanin
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 17:17
E-MAIL RESPONDIDO.