Assédio da empresa Bettega Digital

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ilhéus - BA

15/05/2024 às 17:04

ID: 188860215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vou tentar resumir aqui minha longa história: no final de ******* fiquei sabendo, da pior forma possível, que foi aberta uma empresa em que me colocaram como sócio majoritário (99%), sem meu consentimento e sem eu saber. O nome da empresa é PORTO CIMENTO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO, supostamente localizada na cidade de Porto Seguro (cidade em que nunca fui em minha vida) e supostamente uma empresa de compra de cimento. Assim que descobri, fiz um BO e fui instruído a tentar resolver o problema entrando com um pedido junto à Receita Federal e ao JUCEB para que meu nome fosse retirado dessa empresa, uma vez que nunca fui dono de tal empresa (percebo que o Reclame Aqui edita o nome do que isso realmente se trata). A Receita Federal pediu para que eu conseguisse, junto a algum contador, o contrato social de constituição de sociedade empresária e Declaração de enquadramento de ME. Por estes dois documentos, logo vi que a assinatura que lá estava era totalmente diferente da minha. No entanto, a Receita Federal e o JUCEB não retiraram meu nome dessa empresa, pois depois de uns 5, 6 meses, recebi a resposta de que teria que fazer um exame grafotécnico para provar que que as assinaturas não eram minhas. No entanto, não tive nenhum auxílio desses dois órgãos e teria que arcar com as custas desse exame (que é caro, pelo que eu pesquisei) e nem mesmo em minha cidade fazem esse tal exame, onde eu teria que me deslocar para a capital do meu Estado (mais custas ainda). Vi então que o meu problema era mais sério do que eu poderia imaginar e contratei um advogado, onde foi aberto um processo contra o Estado da Bahia (JUCEB, especificamente), pois acho justo que esse local onde foi feita a [Editado pelo Reclame Aqui], arque com as custas de exame grafotécnico, dentre outros. O processo, apesar de estar correndo, está demorando muito para finalizar, e nesse meio tempo, empresas de cobrança, como a Bettega Digital, estão tornando minha vida um inferno, pois mandam mensagens quase todos os dias no meu número de Whatsapp que eles conseguiram e por sms para cobrar algo que eu não devo e entrei com processo para provar que não tenho nada a ver com isso. Meu advogado me instruiu que sempre que eu receba mensagens de cobrança, responda dando o contato dele, pois ele verá primeiro se não trata de outro [Editado pelo Reclame Aqui] e irá pedir o contrato em que a empresa que está fazendo negócio com essa empresa que está indevidamente no meu nome (pelo que eu vejo é a Votorantim) e também enviar o BO e número de processo que está correndo, mas tudo isso, se realmente se tratar de pessoas idôneas que estejam querendo conversar. Mas por mais que eu responda à empresa de cobrança Bettega Digital, eles não respondem nada (parece que as mensagens são de robôs) e seguem todos os dias me atormentando. Em uma das mensagens, enviei o contato do meu advogado, mas sempre sou ignorado, ou seja, só fazem perguntar, insistentemente, se eu sou o responsável pela empresa que colocou meu nome indevidamente como sócio e que precisam falar urgente comigo. Isso, praticamente todos os dias, utilizando vários números. Então, peço que a BETTEGA DIGITAL, leia o que escrevo quando resolvem me cobrar e entre em contato com meu advogado para que ELE decida como proceder.
Aproveito aqui para perguntar ao Reclame Aqui como faço também uma queixa dentro do site contra a empresa Porto Cimento Material de Construção, afim de alertar aos vendedores de cimento que não façam negócio com esta empresa. Tentei fazer uma queixa, mas o nome da citada empresa não está cadastrado aqui.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 10:55

Olá, Gustavo Fagundes Magalhães,

Lamentamos muito que esteja passando por essa situação. Na Bettega Digital, levamos a sério o compromisso de oferecer um atendimento responsável e de qualidade para todos os nossos clientes. Nosso objetivo é ajudar você a resolver este problema de forma rápida e eficaz.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com à empresa responsável pelo seu débito. Estamos entrando em contato novamente para entender o seu caso.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Bettega Digital
*******

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 17:26

Penso que estes operadores (cobradores) de empresas terceirizadas acham que têm poder de juiz, pois mesmo eu falando que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e pedindo que entrasse em contato com meu advogado, para que ele mostrasse as provas circunstanciais, a operadora (cobradora) da Bettega Digital disse que não tinha nada a ver com o meu problema, e que a função dela era cobrar até segunda ordem. Depois de muita peleja, consegui com que o caso fosse para a supervisora da referida empresa de cobrança, que amenizou mais a situação e passou para que eu tratasse do assunto juntamente com a empresa que, assim como eu, foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], a Votorantim.
Com a Votorantim, o tratamento foi muito melhor, pois eu pude conversar com eles, mostrar o BO da época em que descobri sobre o problema em que fui vítima e eles puderam perceber que eu realmente sou uma vítima.
Creio que a Bettega Digital, como intermediadora, poderia ter evitado todo esse problema, se desde o início me ouvisse, pedido o BO e falado com meu advogado. Evitaria muito incômodo tanto para mim, como para a empresa em que eles estavam representando e, assim como eu, foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso, em minha avaliação, coloco que minha situação foi resolvida, mas não pela Bettega Digital, mas sim pela empresa Votorantim, e por isso, minha nota é baixa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4