Cobrança suspeita sem veracidade da empresa

Não resolvido
Amontada - CE
10/06/2024 às 22:25
ID: 190540085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi esta mensagem no zap
Olá, como está? Eu me chamo Aimée faço parte do time Bettega
Digital em parceria com a apaguei o nome da empresa por segurançaPara prosseguir com o seu atendimento
necessitamos da sua confirmação de CPF, quais os dois últimos dígitos do
seu CPF por gentileza?
Somente por questões de segurança!
Falei que sim
O valor do débito atualizado com juros é de valor disponível para pagamento à vista com descontos aplicados neste mês seria de com vencimento *19/04/*******.
Seria possível pagamento ainda hoje para garantir o desconto?
Perguntei sobre um parcelamento
Mandaram algumas propostas onde formalizei um acordo mais sem credibilidade com a empresa não paguei e fiz alguns questionamentos sobre a empresa não me passaram quase nada me pediram pra entrar em contato com um email mais não entrei liguei pra empresa e me repassaram não reconhecer essa empresa como parceira da empresa e me pediram pra pedir notas da conta que estavam me cobrando e nunca recebi vinheram com uma desculpa que as notas tinham que ser solicitado e até hoje não me mandaram o mesmo número nem no ZAP não entrou mais já entraram em contato com mais 2 números diferentes e nenhum me dá uma certeza que realmente essa empresa e seria
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 10:48
Olá, Francisco Freitas Araújo,
Lamentamos muito que esteja passando por essa situação. Na Bettega Digital, levamos a sério o compromisso de oferecer um atendimento responsável e de qualidade para todos os nossos clientes. Nosso objetivo é ajudar você a resolver este problema de forma rápida e eficaz.
Para garantir que essa situação seja resolvida o quanto antes, nossa equipe entrará em contato com você através dos dados de telefone fornecidos no Reclame Aqui.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco!
Atenciosamente,
Equipe Bettega Digital
*******
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 10:26
não resolveram nada
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 20:24
Cobrança de um valor maior que *******% do valor da dívida que estão cobrando
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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