Cobrança suspeita sem veracidade da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Amontada - CE

10/06/2024 às 22:25

ID: 190540085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi esta mensagem no zap

Olá, como está? Eu me chamo Aimée faço parte do time Bettega
Digital em parceria com a apaguei o nome da empresa por segurançaPara prosseguir com o seu atendimento
necessitamos da sua confirmação de CPF, quais os dois últimos dígitos do
seu CPF por gentileza?
Somente por questões de segurança!

Falei que sim

O valor do débito atualizado com juros é de valor disponível para pagamento à vista com descontos aplicados neste mês seria de com vencimento *19/04/*******.
Seria possível pagamento ainda hoje para garantir o desconto?

Perguntei sobre um parcelamento
Mandaram algumas propostas onde formalizei um acordo mais sem credibilidade com a empresa não paguei e fiz alguns questionamentos sobre a empresa não me passaram quase nada me pediram pra entrar em contato com um email mais não entrei liguei pra empresa e me repassaram não reconhecer essa empresa como parceira da empresa e me pediram pra pedir notas da conta que estavam me cobrando e nunca recebi vinheram com uma desculpa que as notas tinham que ser solicitado e até hoje não me mandaram o mesmo número nem no ZAP não entrou mais já entraram em contato com mais 2 números diferentes e nenhum me dá uma certeza que realmente essa empresa e seria

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 10:48

Olá, Francisco Freitas Araújo,

Lamentamos muito que esteja passando por essa situação. Na Bettega Digital, levamos a sério o compromisso de oferecer um atendimento responsável e de qualidade para todos os nossos clientes. Nosso objetivo é ajudar você a resolver este problema de forma rápida e eficaz.

Para garantir que essa situação seja resolvida o quanto antes, nossa equipe entrará em contato com você através dos dados de telefone fornecidos no Reclame Aqui.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco!

Atenciosamente,

Equipe Bettega Digital
*******

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 10:26

não resolveram nada

Consideração final do consumidor

24/07/2024 às 20:24

Cobrança de um valor maior que *******% do valor da dívida que estão cobrando

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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