Carne moída congelada com corpo estranho
Em réplica
São Paulo - SP
21/02/2026 às 21:43
ID: 241318583
Hoje (21/02/26) fiz uma compra de 8 congelados de carne moída e tirei uma pra fazer preparo de hambúrguer oque era pra ser uma noite legal. Ao temperar a carne e começar a fazer a modelagem reparei e encontrei algo tipo fiapo de alguma coisa (tipo blusa ou algo de lã) não consegui identificar ao certo! (Tenho vídeo tbm)
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:02
Prezada Paloma,
Entramos em contato por meio do seu e-mail para levantamento de informações e gostaríamos de confirmar o recebimento da mensagem.
Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Frigorífico Better Beef Ltda.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 09:04
Esperando a empresa entrar em contato comigo para ver oque faremos nessa situação.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 15:04
Prezada Paloma,
Informamos que realizamos algumas tentativas de contato para dar continuidade à análise do seu atendimento. As tentativas ocorreram nas seguintes datas e horários: 28/02 às 16h34, 29/02 às 10h02, 02/03 às 08h44 e às 14h27, por meio do WhatsApp, e em 04/03 às 10h02, por e-mail. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Diante da ausência de resposta após diversas tentativas de contato realizadas por nossa equipe, estamos encerrando este atendimento.
Nosso compromisso com a Jornada da Qualidade do começo ao fim, que você vê, sente e confia, permanece e estamos à disposição sempre.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Better Beef