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Reclamação em réplicaEm réplica

Saque

Better Games
Uruçuca - BA
06/02/2024 às 12:30
ID: 182048045
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz um saque hoje dia 06 /02/2023 as 12:06 da madrugada . O dinheiro saiu da minha conta do jogo, mais não chegou na minha conta Pix . Gostaria que resolvessem esse problema , não caiu na minha conta Pix e tbm não retornou para a conta do jogo. E o suporte não consegue entrar . E não tem outros meios de comunicação.

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 22:10

Olá, Adriele!
Bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim!

A BetterGames Brasil não tem quaisquer vínculos, nem parcerias com sites de apostas esportivas.

BetterGames Brasil e BetterGames Enterainment são empresas diferentes.

Respondemos apenas por compras e pagamentos realizados diretamente a nós ou ao nosso site/app.

Somos uma empresa brasileira, e infelizmente estão usando nosso nome ilegalmente para [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas e para obter vantagem ou recurso.

Já tomamos as medidas legais protetivas.

Esperamos que você solucione rapidamente sua dificuldade com essa empresa que te causou prejuízo financeiro.

Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.

Att,

Daniela Alonso
Ouvidoria BetterGames Brasil

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 23:45

boa noite , o meu problema já foi resolvido. enviaram meu dinheiro depois de 4 dias. obrigada pela resposta

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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