Cobrança indevida e recusa de reembolso após cancelamento imediato de plano anual
Resolvido
Guarujá - SP
14/11/2025 às 02:10
ID: 231872515
fiz a compra do plano anual R$ 59,90 me cobraram R$ 64,57. Solicitei o cancelamento do mesmo após 5 minutos por que pelo que eu vi o suporte deles é péssimo e a plataforma deles oferece o mesmo plano que um app gratuito. Não vale a pena e não recomendo.. Enviei um e-mail pra eles solicitando reembolso, e eles me disseram que não é "elegível " sendo que o plano foi assinado por 5 minutos. E eu nem usei e não vou usar.
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Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 11:31
Depois de muita luta eles cancelaram o plano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 14:15
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