Produto não entregue
Em réplica
Valinhos - SP
07/02/2025 às 11:24
ID: 209328601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site com a loja Helena Belmont.
Recebi uma confirmação do meu pedido e também um email de uma transportadora.
Porém não consigo contato nem com a loja e tão pouco com a transportadora Nexus.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 12:34
Olá bom dia, a nossa empresa não conta com serviços de planos ou assinaturas, somos uma marca de cosméticos veganos.
Existe outra marca com nome similar que possui uma aplicativo com planos mensais, porém não temos nenhuma ligação com eles.
Caso facilite para você esse é o site deles: https://*******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 18:13
a empresa que estou fazendo a reclamação é a Helena Belmont e não a que está me encaminhando resposta.