Fone parou de funcionar no primeiro uso
Resolvido
Cantagalo - RJ
19/05/2026 às 13:45
ID: 249081445
Fiz uma compra de um fone de condução óssea que chegou no domingo (17/05/26). Fui usar o fone hoje durante a minha corrida e ele parou de funcionar com apenas 30 min. Quando cheguei em casa, coloquei ele para carregar e ele ligou novamente, porém agora o touch e os botões de volume pararam de funcionar. E agora ele está ligando e desligando sozinho e não está funcionando mais.
Entrei em contato com a empresa pelo número do WhatsApp que eles disponibilizam e uma pessoa me disse que tinha passado a informação para o setor responsável, mas até agora ninguém entrou em contato comigo.
Preciso de uma resposta ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 20:45
Olá Victor,
obrigado por nos dar a oportunidade de lhe atender e ficamos felizes em ter resolvido a situação com seu fone, lembre-se que estaremos aqui sempre que precisar e terá todo nosso suporte e assistência.
Conte com a equipe Better Run.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:36
Equipe respondeu prontamente a todas as minhas mensagens e disponibilizaram outro fone de imediato assim que souberam do meu problema. Parabéns a toda a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10